Kauppaehdot

Yleiset tiedot verkkokaupasta

Verkkokaupan sisältöä tarjoaa, päivittää ja hallinnoi ILKA AS, Y-tunnus 2788551-5. Myymme ja toimitamme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille koko Suomen alueelle. Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Miten ostat netistä

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Lisää haluamasi tuote ostoskoriin painamalla LISÄÄ OSTOSKORIIN -painiketta ja lisää niin paljon tavaroita, kuin haluat. Avaa ostoskori ja siirry maksamaan tuotteet.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Kun tilaus on vastaanotettu, siitä lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilausvahvistus on lähetetty. FutoNota pidättää kuitenkin oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jos varastosaldo on ollut virheellinen.

Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilatut tuotteet, tilauksen hinta ja toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Kaikki mahdolliset maksutavat:

• Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
• Korttimaksaminen: Visa, Mastercard, American Express
• Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay
• Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley ja Jousto.

Tarjoamme yhteistyössä Walley:n kanssa (entinen Collector) mahdollisuuden maksaa tilauksen laskulla tai tililuotolla. Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Box 11914, 404 39 Göteborg, Ruotsi. Lisätietoja www.walley.fi Luotonantaja on tavaramerkin 'Walley' rekisteröity haltija ja harjoittaa toimintaa kyseisen tavaramerkin alla.

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus
Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Maksupalvelussa kaikki maksutiedot kuljetetaan aina suojattuna SSL-suojatussa yhteydessä. Antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Paytrail Oyj ei myöskään tallenna mitään maksajan pankki-, kortti- tai henkilötietoja. Maksutiedot välitetään suoraan eteenpäin valitulle maksutavan tarjoajalle.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Toimitus

Tuotteiden jälkitoimitus: otamme yhteyttä, kun tuotteet saapuvat varastoon ja me olemme valmiit toimittamaan tilauksen.

Kiinnitä huomiota siihen, että tuotteet toimitetaan kotiovelle arkisin joko klo 08.00-16.00 / 17.00 tai 09.00 - 21.00 välisenä aikana riippuen toimitustavasta. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitusmaksu näkyy ostoskorissa, kun lisäät tuotteet, valitset toimitustavan ja maksutavan sekä syötät toimitusosoitteesi.

Tilauksen toimitukset hoitavat Shenker ja Suomen posti. Me ilmoitamme sinulle toimituksen päivästä ja aikaikkunasta sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimella. Siksi on tärkeää, että olet tavoitettavissa joko sähköpostilla tai puhelimella.

Ellet ole tavoitettavissa puhelimitse tai kieltäydyt tilaamiesi tuotteiden vastaanottamisesta, tuotteet toimitetaan takaisin Vantaan varastoon pääkaupunkiseudulla tai Postiin muualla Suomessa. Käytännössä se on hukkamatka meidän kuljetuskumppanille. Mikäli haluat järjestää tuotteiden uudelleentoimituksen, se laskutetaan jälkikäteen.

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 3-7 työpäivää pääkaupunkiseudulle ja 5-10 työpäivää pääkaupunkiseudun ulkopuolelle. Huomaathan kuitenkin, että joillekin syrjäisille alueille toimitusaika voi olla pidempi kuin 10 työpäivää.

Jälkitoimitettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee maittain ja voi olla 4-14 viikkoa. Kiinnitä huomiota siihen, että sivulla on mainittu arvioitu toimitusaika ja viiveet ovat mahdollisia. Olemme sinuun aina yhteydessä, jos tilauksesi toimitus viivästyy. Huomaathan kuitenkin, että me emme myönnä tuotteista alennusta tai hyvitystä viivästyksen kestosta riippumatta.

Tapauksessa, kun osa tilauksen tuotteista on varastossa ja osa on vielä odotettavissa, koko tilaus toimitetaan yhdellä kertaa, kun kaikki tuotteet ovat valmiina toimitukseen. Mikäli haluat saada varastossa olevat tilauksen tuotteet välittömästi ja muut tuotteet jälkitoimituksena myöhemmin, mainitse siitä viestissä tilauksen yhteydessä.

Meidän tuotteet toimitetaan osina ja ne on helppo koota ja asentaa itse. Huomaathan kuitenkin, että me emme tarjoa tuotteiden kokoamispalvelua.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta tulee ilmoittaa aina kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen info@futonota.fi.

Palautettu tuote tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa/määrässä kuin sitä vastaanotettaessa. FutoNota tarjoaa myös laajennetun vaihto- ja palautusoikeuden, joka koskee patjoja ja sohvia: jos 14 päivän kuluessa huomaat, että valitsemasi patja/sohva ei sovi sinulle, voit palauttaa/vaihtaa sen. Huomioithan, että patjaa voi vaihtaa kerran. Palautuksesta aiheutuvista kuluista (esim. rahtimaksut) vastaa ostaja.

Palautamme kauppahinnan, toimituskulut sekä palauttamisesta johtuvat kulut vähennettynä, 30 vrk:n kuluessa tuotteiden saapumisesta, mikäli tuotteilla on edellä mainittu palautusoikeus. Kaikki maksunpalautukset hoituvat Paytrailin kautta. Verkkopankkimaksuissa Paytraililta tulee sähköpostitse pyyntö lähettää tilinumero, jonka jälkeen rahat palautuvat ilmoittamallesi tilille. Luottokortilla maksettaessa raha palautuu suoraan kyseiselle kortille (esimerkiksi Visa, Mastercard). Jos tuotteet on tilattu laskulla, hyvitetään kyseinen summa laskultasi.

HUOMIO! Alennetuilla tuotteilla, tilauksesta valmistetuilla tuotteilla, kuten sängyllä jonka jalat on lyhennetty tai erikoismittaisilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Vuodevaatteet (patjat, petauspatjat, tyynyt, peitteet ja irtopäälliset) ovat hygieniatuotteita ja ne tulee palauttaa avaamattomissa, alkuperäisissä pakkauksissa, avatuilla pakkauksilla ei ole palautusoikeutta. Palautuksen rajoitukset eivät koske viallisia tuotteita, joilla on normaali reklamaatio-oikeus.

Reklamaatiot

Kun saat paketin, tarkasta se huolellisesti. Jos paketti on vioittunut, tulee siitä tehdä tarvittavat merkinnät vastaanotettaessa luovuttajan järjestelmään. Jos sinä olet saanut puutteellisen tai väärän tuotteen ja haluat tehdä reklamaation FutoNotalle, ilmoita siitä seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla (info@futonota.fi), että me voisimme välittömästi ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin.

Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa kauppaehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin kauppaehtoihin.

Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisista tuotteista. Väri saattaa myös näyttää erilaiselta eri näytöissä. Sama koskee pieniä yksityiskohtia, kuten nappeja, kuvioita ja vastaavia. Asiakkaita kehotetaan lukemaan tuotekuvaukset huolellisesti.

Kun tilaat tuotteita netin kautta, sinun on annettava meille lupa tallentaa henkilötietosi. FutoNota käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. FutoNota sitoutuu olemaan luovuttamatta tietojasi kolmannelle osapuolelle.

HUOMIO! Tilanjakajat ja seinäkkeet eivät ole lapsiystävällisiä tuotteita. Emme suosittele käyttämään tilanjakajia huoneessa, jossa on lapsia. FutoNota ja ILKA AS eivät ole vastuussa tilanjakajien huolimattomaan käyttöön liittyvistä vaaratilanteista.

Kaikki runkokalusteet on kiinnitettävä seinään sopivilla kiinnikkeillä. Seinämateriaali ja seinään sopivat kiinnikkeet kannattaa selvittää ennen kalusteiden kiinnittämistä.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat Asiakkaan tai kolmansien osapuolten omaisuudelle, terveydelle, hengelle huonekalujen kokoamisen ja/tai asennuksen yhteydessä. Huonekalujen asennusta ja kokoamista varten suosittelemme ottamaan yhteyttä asiantuntijoihin.

Vastuuvapauslauseke

Pidätämme oikeuden mahdollisiin teknillisistä syistä johtuviin paino- ja kirjoitusvirheisiin ja myös hintavirheisiin.

Kauppaehtoihin liittyvät kysymykset pyydämme lähettämään sähkpostiosoitteeseen: info@futonota.fi.